Professionnels du web : attention au piège des faux experts

Professionnels du web : attention au piège des faux experts

Aujourd’hui, il est devenu très facile de se présenter comme professionnels du web, consultant SEO, développeur WordPress ou spécialiste du marketing digital.

Pourtant, derrière certains beaux discours se cachent parfois des professionnels qui manquent d’expérience, utilisent des méthodes dépassées ou promettent des résultats impossibles à garantir.

Pour une entreprise, choisir le mauvais prestataire peut avoir des conséquences importantes : perte d’argent, perte de temps, baisse de visibilité et parfois même l’obligation de refaire entièrement son site internet.

Alors, comment reconnaître un véritable professionnel du web ?

Dans cet article, découvrez les principaux pièges à éviter avant de confier votre visibilité, votre site internet ou votre référencement naturel à un prestataire.

Pourquoi y a-t-il de plus en plus de faux experts dans le numérique ?

Tous les jours, des entreprises en France cherchent à développer leur visibilité. Pour cela, elles recherchent des agences, des freelances ou encore des solutions moins coûteuses pour créer un site internet.

Oui, mais voilà : aujourd’hui, sur les réseaux sociaux, dans les annonces Google Ads ou encore sur certains annuaires, on trouve un peu de tout.

Beaucoup de personnes prétendent pouvoir vous aider à gagner en visibilité. Pourtant, trop souvent, les entreprises se rendent compte de leur erreur après avoir payé des années d’abonnement sans obtenir de résultats, sans apparaître ni sur les moteurs de recherche ni dans les recommandations des intelligences artificielles.

Et pourtant, le discours commercial est souvent le même : « Nous vous garantissons la première place sur Google. »

Les promesses qui doivent vous alerter

Ces promesses, vous les avez probablement déjà vues :

• Devenez premier sur Google.
• Soyez recommandé par les IA (avec la fameuse phrase : « Le SEO est mort, vive le GEO ! »).
• Votre site en seulement 14 jours (pour rappel, le délai légal de rétractation en France est justement de 14 jours… Je dis ça, je ne dis rien !).
• Votre site gratuit… pour seulement 50 € par mois.

Je vais remettre un peu de crédibilité dans tout cela : ces promesses sont, dans la majorité des cas, du marketing, pas des garanties.

Un véritable professionnel montre des résultats, pas uniquement des paroles

Aujourd’hui, si je recherchais un professionnel de la visibilité, je serais davantage attiré par un prestataire capable de démontrer ses résultats, non pas avec quelques captures d’écran, mais avec des preuves concrètes : le positionnement de son propre site sur les moteurs de recherche, par exemple.

Il est facile d’impressionner un client avec un vocabulaire technique qu’il ne maîtrise pas. En revanche, il est beaucoup plus difficile d’expliquer clairement où va son argent, quelles actions sont réalisées et pourquoi les résultats peuvent parfois fluctuer avant de progresser.

La triste réalité, c’est que beaucoup d’agences, comme certains freelances, ne travaillent que très peu le référencement naturel.

Mon conseil est simple : regardez où se trouve le siège social du prestataire et vérifiez sa visibilité sur son métier ainsi que sur sa zone géographique. Si vous ne le trouvez pas, posez-vous des questions.

Demandez toujours des exemples de réalisations

Un prestataire sérieux, même débutant, doit pouvoir vous montrer son travail.

Il peut s’agir de réalisations pour des clients, de projets personnels ou encore de sites créés pour alimenter un showroom numérique.

Méfiez-vous des prestataires qui n’ont aucun exemple concret à présenter.

Méfiez-vous des tarifs anormalement bas

Beaucoup de petites entreprises, notamment dans le e-commerce, cherchent des solutions très économiques et se tournent vers des plateformes populaires comme Shopify ou Wix.

Malheureusement, le véritable coût n’est pas toujours celui de l’abonnement.

Le plus gros manque à gagner provient souvent de la faible visibilité de ces sites lorsqu’ils ne sont pas correctement optimisés pour les moteurs de recherche.

Si vos futurs clients ne vous trouvent pas sur Google ou dans les recommandations des IA, ils iront naturellement chez vos concurrents.

Un bon professionnel explique sa méthode de travail

Un bon prestataire doit être capable de vous expliquer précisément comment il compte améliorer votre visibilité et pourquoi il vous propose un abonnement.

Or, trop souvent, certains se contentent de dire : « Nous faisons l’entretien de votre site. »

Lorsque, plusieurs années plus tard, vous leur demandez pourquoi votre entreprise n’apparaît toujours pas sur Google, la réponse est parfois : « Le SEO est une option supplémentaire. »

Pour moi, cette méthode manque de transparence. Certaines entreprises dépensent ainsi plusieurs milliers d’euros pour un site internet qui reste invisible.

Chez TPANET, l’abonnement varie en fonction du nombre de nouveaux contenus publiés pour alimenter le site. Un site qui n’évolue plus a beaucoup plus de difficultés à gagner en visibilité. Voilà une explication claire du travail réellement effectué.

Les questions à poser avant de signer un devis

Avant de signer, posez-vous les bonnes questions :

• Le SEO est-il inclus dans l’abonnement ?
• Le prestataire travaille-t-il également la visibilité sur les intelligences artificielles ?
• L’optimisation de la fiche Google Business Profile est-elle comprise ?
• Combien de pages sont créées lors de la réalisation du site ?
• Combien d’articles sont inclus dans la prestation ?
• Le prestataire peut-il présenter des exemples de réalisations ?
• Est-il basé dans un pays de l’Union européenne afin de bien connaître les obligations légales applicables à votre site internet ?

Méfiez-vous également des offres provenant d’autres continents. Tous les prestataires ne maîtrisent pas forcément les exigences européennes en matière de RGPD et de mentions légales.

Conclusion

Apparaître dans des annonces sponsorisées sur Facebook, Google ou d’autres plateformes ne fait pas automatiquement d’un prestataire un véritable expert de la visibilité.

En revanche, si vous le retrouvez naturellement sur Google Maps, dans les résultats des moteurs de recherche ou parmi les recommandations des intelligences artificielles, c’est déjà un indice intéressant de son expertise.

On estime aujourd’hui qu’entre 20 000 et 40 000 entreprises en France affirment proposer des prestations de référencement naturel.

La véritable question est donc la suivante : combien d’entre elles sont réellement visibles sur les moteurs de recherche ?